- 相關(guān)推薦
服裝公司的業(yè)務(wù)流程
導(dǎo)語(yǔ)：有的朋友想開(kāi)一張時(shí)尚服裝公司，但又不知道如何在導(dǎo)購(gòu)方面下功夫。下面小編為你整理的服裝公司的業(yè)務(wù)流程，希望對(duì)你有所幫助！
1、打招呼
�、儆H切的笑容
應(yīng)該：和藹、親切、得體自然。
不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛(ài)理不理。
②有目光接觸
雙目正視顧客，眼神中充滿誠(chéng)懇，不要四面環(huán)顧而言之。
�、圻m當(dāng)?shù)囊袅?/p>
聲調(diào)柔和、誠(chéng)懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生
④問(wèn)候
如：歡迎光臨Y-style專賣店/專柜
�、蔹c(diǎn)頭示意
與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動(dòng)空間。
⑥適當(dāng)?shù)淖藙?shì)(站姿、手勢(shì))
手腳自然擺放，不要毫無(wú)顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。
2、介紹貨品
�、倭粢饧爸鲃�(dòng)詢問(wèn)顧客的需要。察言觀色，分析顧客類型。
②耐心聆聽(tīng)顧客的需要。
�、郯搭櫩托枰�，簡(jiǎn)略介紹貨品的獨(dú)特銷售點(diǎn)。
如：Y-style產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)等。
�、芙榻B不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。
3、試衣
�、�?gòu)?fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。
�、谛闹心泐櫩退嚧┑募䲠�(shù)。
�、劢忾_(kāi)扭扣、拉好拉鏈。
�、苎�(qǐng)顧客到試衣室、鏡子前。
�、莅言嚧┑呢浧方唤o顧客并提醒顧客鎖門(mén)。
⑥詢問(wèn)顧客是否合身滿意，提醒顧客有無(wú)物件遺留試衣室內(nèi)。
⑦留意顧客身旁朋友的意見(jiàn)。
�、嘣嚧┖蠛藢�(duì)貨品件數(shù)(心中默算)。
�、崛鐭o(wú)所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。
4、附加推銷
①建議并介紹類似的搭配。
�、诮榻B新貨。
�、劢榻B暢銷貨品。
④建議提供容易搭配的推廣期限貨品。
5、收款
�、僦鲃�(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸。
�、谇逦鷾�(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額。
③雙手接款“唱收唱付”，并與客人核對(duì)。
�、茉俅巫龈郊油其N。
⑤重視貨品的包裝。
�、薅Y貌道別，歡迎下次光臨。
【服裝公司的業(yè)務(wù)流程】相關(guān)文章：
廣告公司的業(yè)務(wù)流程07-02
物流公司新業(yè)務(wù)流程07-03
廣告公司業(yè)務(wù)流程07-02
物流公司的業(yè)務(wù)流程圖07-03