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文明用語手抄報(bào)資料
男女同學(xué)要互相尊重，平等相處，對(duì)女生不要隨便開玩笑。下面是小編為你帶來的文明用語手抄報(bào)資料 ，歡迎閱讀。
篇一：文明用語
1. 早晨進(jìn)校遇見老師要主動(dòng)打招呼，喊聲“老師早”，“老師好”。
2. 在升旗、集合等正式場(chǎng)合，奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)立正敬禮。
3. 早自習(xí)或其它自習(xí)課，不應(yīng)高聲說話，以免打擾他人。
4. 聽到上課鈴聲應(yīng)立即進(jìn)課堂，靜候老師到來。
5. 上課遲到應(yīng)在教室外稍候，待老師允許后進(jìn)入教室就座。
6. 上課專心聽講，對(duì)老師講授的內(nèi)容有疑問時(shí)，先用筆記下來，待老師講授后舉手提問，或課后請(qǐng)教老師，不要隨便打斷老師的講授。
7. 下課時(shí)待老師先離教室，再有秩序地下課，不要搶在老師前面走。
8. 在較狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先通行。
9. 到老師辦公室去，要先打招呼，喊“報(bào)告”，得到老師同意后再進(jìn)辦公室。
10. 對(duì)老師批改的作業(yè)本，如有不同的意見，可及時(shí)與老師一起討論或?qū)懠垪l夾在作業(yè)本里，向老師請(qǐng)教，不能擅自涂改或撕掉老師的批改。
11. 學(xué)校集會(huì)，發(fā)言者走上講臺(tái)或發(fā)言結(jié)束時(shí)，參會(huì)的同學(xué)要鼓掌致意，會(huì)議執(zhí)行主席宣布散會(huì)后，大家方能起立，并有秩序地離場(chǎng)。
12. 男女同學(xué)要互相尊重，平等相處，對(duì)女生不要隨便開玩笑。
13. 早晨起身時(shí)第一次遇見長(zhǎng)輩，應(yīng)招呼一聲，表示請(qǐng)安。
14. 離校后，學(xué)習(xí)或工作取得成績(jī)時(shí)別忘告訴你的啟蒙老師。
15. 離家以前，一般應(yīng)向家庭成員道別，以便家長(zhǎng)知道你的行蹤。
16. 客人進(jìn)屋，主人應(yīng)放下手中的工作，起立熱情迎接，一般要將家庭成員一一介紹給客人。
17. 待客應(yīng)讓座，敬煙,敬茶時(shí)應(yīng)用雙手端送，放在客人的手上。
18. 送客人應(yīng)送到大門外，主人要為客人開門，讓客人出門后，在門口相送。分手告別時(shí)，應(yīng)招呼“再見”。
篇二：文明用語
1、稱謂
文明用語：老大娘、老大爺、師傅、同志、先生、女士、小姐、小朋友
服務(wù)忌語：喂!老頭兒、老太婆、伙計(jì)、哥們兒
2、客戶進(jìn)門
文明用語：您好!請(qǐng)坐，請(qǐng)問您有什么事?
服務(wù)忌語：干什么?那邊等著，那邊坐著。
3、為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)
文明用語：請(qǐng)問、請(qǐng)稍候，我們馬上為您辦理。
服務(wù)忌語：急什么!等著!你沒看見我正忙著嗎?
4、客戶所辦業(yè)務(wù)不屬于自己的職責(zé)時(shí)
文明用語：對(duì)不起，您的事情請(qǐng)到x x處找x x同志，請(qǐng)往這邊走。
服務(wù)忌語：不知道!我管不著！
5、所辦業(yè)務(wù)一時(shí)難以答復(fù)需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)時(shí)
文明用語：請(qǐng)稍候，我們馬上研究一下�；�?qū)Σ黄穑?qǐng)留下電話號(hào)碼，我們改日答復(fù)您。
服務(wù)忌語：我辦不了!找領(lǐng)導(dǎo)去!
6、客戶交款時(shí)
文明用語：您這是x x元錢，應(yīng)找您x x元，請(qǐng)點(diǎn)清收好。
服務(wù)忌語：快交錢!給你!拿著!
7、與客戶交談工作時(shí)
文明用語：您好、請(qǐng)、謝謝、打擾了、勞駕、麻煩、再見。
服務(wù)忌語：少廢話!少羅嗦！
8、客戶離開時(shí)
文明用語：請(qǐng)您走好，再見!
服務(wù)忌語：快走吧!
9、到客戶處
文明用語：您好，我是x x供電公司的x x x，來抄電表(收費(fèi)、裝表、換表等)
服務(wù)忌語：供電公司的！
10、離開客戶時(shí)
文明用語：打擾了，再見!謝謝您的合作!
11、接客戶電話時(shí)
文明用語：您好!我是x x電業(yè)局，請(qǐng)問您有什么事?
什么事，我忙著!不知道!
12、客戶打錯(cuò)電話時(shí)
文明用語：同志，您打錯(cuò)了，這里是供電公司。
服務(wù)忌語：錯(cuò)了!
13、未聽清楚，需要客戶重復(fù)時(shí)
文明用語：對(duì)不起，我沒聽清楚，請(qǐng)您再說一遍，謝謝您!
服務(wù)忌語：聽不著！
14、接到電話問題不屬于本崗位職責(zé)時(shí)
文明用語：同志，對(duì)不起，請(qǐng)您掛x x電話找x x，好嗎?
服務(wù)忌語：我不管!
15、工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)
文明用語：對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)�，�?qǐng)多批評(píng)。
服務(wù)忌語：錯(cuò)了!有什么丁不起!
16、受到客戶批評(píng)時(shí)
文明用語：您提的意見我們一定慎重考慮，有利于改進(jìn)我們工作的，我們一定虛心接受，歡迎多提寶貴意見。
服務(wù)忌語：有意見找領(lǐng)導(dǎo)去!愿上哪告上哪告!
17、遇有個(gè)別客戶蠻不講理時(shí)
文明用語：不要著急，有話慢慢說，如果您有不同意見，可以請(qǐng)有關(guān)方面解決。
服務(wù)忌語：你愿找誰找誰，我沒法跟你談!
18、填發(fā)電費(fèi)通知單時(shí)
文明用語：這是您的電費(fèi)通知單，電量是x x，電費(fèi)是x x，請(qǐng)收好。
服務(wù)忌語：給！拿著單子！
19、客戶詢問電費(fèi)時(shí)
文明用語：微機(jī)里有存貯，請(qǐng)您通過觸摸屏幕來查看，有不明白的地方，我給您解釋。
服務(wù)忌語：那邊，自己看去！
20、遇客戶無理拒繳電費(fèi)，多次做工作無效時(shí)
文明用語：根據(jù)《電力法》第x x條規(guī)定，經(jīng)過批準(zhǔn)，給予停電，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。
服務(wù)忌語：不交電費(fèi)，就給你停電!
21、客戶電話預(yù)約驗(yàn)表時(shí)
文明用語：請(qǐng)您x日x時(shí)在家等候，我們?yōu)槟?yàn)表。
服務(wù)忌語：等著吧!有空就去了!
22、客戶詢問電表損壞原因時(shí)
文明用語：對(duì)不起，電表損壞原因需經(jīng)過檢定才能確定，然后答復(fù)您。
服務(wù)忌語：不知道！
23、客戶電表損壞丟失時(shí)
文明用語：勞駕!請(qǐng)您介紹一下電表損壞(丟失)的情況好嗎?
服務(wù)忌語：賠表！
24、電表“自走”，經(jīng)確認(rèn)不屬于我們的責(zé)任時(shí)
文明用語：對(duì)不起，經(jīng)工作人員檢測(cè)，您家的電表自走屬內(nèi)部原因。
服務(wù)忌語：自己查，我們不管!
25、客戶對(duì)校驗(yàn)結(jié)果不相信時(shí)
文明用語：同志，經(jīng)檢定電表確定合格。如果您不放心，我們可以一起到技術(shù)監(jiān)督部門復(fù)驗(yàn)。
服務(wù)忌語：不信有什么辦法！
26、客戶懷疑電表有誤差不按時(shí)繳電費(fèi)時(shí)
文明用語：本月電費(fèi)您還是按時(shí)繳納，如果懷疑電表超差，可以申請(qǐng)驗(yàn)表。如確定超差，我們會(huì)在下月退還電費(fèi)差額。
服務(wù)忌語：先交了電費(fèi)再說！
27、收驗(yàn)電表時(shí)
文明用語：同志，請(qǐng)交x x元錢驗(yàn)表費(fèi)，若電表超差，驗(yàn)表費(fèi)將返還給您。
服務(wù)忌語：驗(yàn)表，先交錢！
28、為客戶換表后
文明用語：請(qǐng)您打開開關(guān)，看看是否有電。
服務(wù)忌語：換完了!自己試去吧！
29、遇有障礙物需挪動(dòng)時(shí)
文明用語：請(qǐng)您把這個(gè)挪動(dòng)一下好嗎?謝謝!
服務(wù)忌語：挪一邊去！
30、需要借用椅子等物時(shí)
文明用語：同志，借用一下您的椅子可以嗎?
服務(wù)忌語：給我用用！
3l、借用客戶物品歸還時(shí)
文明用語：您的x x用完了，謝謝!
服務(wù)忌語：完工了，拿去吧！
32、發(fā)現(xiàn)客戶違章竊電時(shí)
文明用語：同志，您違犯了《電力法》第x x條規(guī)定，請(qǐng)您立即停止這種行為。
服務(wù)忌語：違章竊電還有理！
33、客戶前來詢問圖紙審核情況時(shí)
文明用語：您好！請(qǐng)坐，您的圖紙正在審核中，請(qǐng)稍候。
服務(wù)忌語：聽通知，等著吧！
34、在審核圖紙中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)
文明用語：您好!此處設(shè)計(jì)不符合規(guī)程要求，請(qǐng)修改一下。
服務(wù)忌語：標(biāo)準(zhǔn)都不知道，快改去！
35、到現(xiàn)場(chǎng)竣工驗(yàn)收時(shí)
文明用語：我們前來竣工驗(yàn)收，請(qǐng)協(xié)助我們工作。
服務(wù)忌語：喂!來驗(yàn)收了！
36、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)
文明用語：經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，此處不符合規(guī)程要求，請(qǐng)盡快修改。
服務(wù)忌語：怎么搞的?水平這么低！
37、客戶工程驗(yàn)收合格時(shí)
文明用語：您的工程經(jīng)驗(yàn)收合格，可以申請(qǐng)送電。
服務(wù)忌語：就算合格吧！
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