- 相關(guān)推薦
人力資源管理招人新法寶：標(biāo)志性體驗(yàn)
為何有的公司能吸引并留住敬業(yè)的人才，而有的公司卻深受員工不斷流失的困擾？原因并非是后者在薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)療保險(xiǎn)和培訓(xùn)項(xiàng)目上的待遇不夠優(yōu)厚，而是它們沒(méi)有弄清一項(xiàng)事實(shí)：除了待遇因素之外，人們選擇工作時(shí)還要考量自己的喜好和抱負(fù)是否與公司文化相契合。下面小編為您帶來(lái)人力資源管理招人新法寶：標(biāo)志性體驗(yàn)！
有發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)之所以能夠吸引并留住合適的人才，是因?yàn)樗鼈儾捎靡环N"標(biāo)志性體驗(yàn)"對(duì)自己的公司做出了準(zhǔn)確的詮釋。以下面三家公司為例，作者詳細(xì)闡述了三種標(biāo)志性的新員工入職體驗(yàn)。
WholeFoodsMarket推行以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的招聘流程，應(yīng)聘者的去留由他們?cè)谠囉闷趦?nèi)與之合作的團(tuán)隊(duì)成員決定。這種標(biāo)志性體驗(yàn)和公司的利潤(rùn)分享方案密切相關(guān)獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤，而不是與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，它借此傳達(dá)出明確的信息：合作精神和分權(quán)制是該公司的核心價(jià)值觀。
TrilogySoftware的標(biāo)志性體驗(yàn)可稱為"火中淬煉"。新員工在頭三個(gè)月里要經(jīng)歷浸入式訓(xùn)練，考|試/大包括與團(tuán)隊(duì)合作完成快節(jié)奏的創(chuàng)造性的項(xiàng)目等。這種標(biāo)志性體驗(yàn)將公司的工作環(huán)境真實(shí)而生動(dòng)地展現(xiàn)出來(lái)。如果應(yīng)聘者偏愛(ài)穩(wěn)妥而明確的工作環(huán)境，那么他多半會(huì)放棄這個(gè)工作機(jī)會(huì)。而那些喜歡艱巨挑戰(zhàn)，并能容忍不確定性的人，則可能欣然接受。
TheContainerStore儲(chǔ)藏用具零售店的標(biāo)志性體驗(yàn)是以全面的培訓(xùn)和灌輸為特色。新雇員先要經(jīng)歷5天的"基礎(chǔ)周"訓(xùn)練，然后跟隨優(yōu)秀員工當(dāng)一段日子的學(xué)徒。在工作第一年里，員工要接受至少235小時(shí)的正規(guī)培訓(xùn)，而零售行業(yè)平均僅為7小時(shí)。
創(chuàng)造標(biāo)志性體驗(yàn)的公司遵循一些基本原則來(lái)吸引和留住適合本公司文化的人才：鎖定目標(biāo)應(yīng)聘者如果能像鎖定目標(biāo)客戶那樣鎖定目標(biāo)應(yīng)聘者，企業(yè)就能獲得可持續(xù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。捷藍(lán)航空公司創(chuàng)立了一套便于員工在家工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而吸引了一批重視彈性工作時(shí)間的公司骨干。
順應(yīng)業(yè)務(wù)需要
英國(guó)石油公司新收購(gòu)的業(yè)務(wù)部頭頭對(duì)合作不太擅長(zhǎng)，為此，CEO約翰。布朗勛爵推出"同僚互助"標(biāo)志性體驗(yàn)，將這些領(lǐng)導(dǎo)人分配到包含多個(gè)業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)中，要求他們相互交流各自的想法和信息。
維護(hù)公司歷史
很多公司早已在內(nèi)部埋下了標(biāo)志性體驗(yàn)的種子，接下來(lái)的任務(wù)就是對(duì)它進(jìn)行培育和保護(hù)�？紎試/大蘇格蘭皇家銀行從落成之初就設(shè)立了早會(huì)制度，并將此傳統(tǒng)延續(xù)至今。早會(huì)迫使員工對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，強(qiáng)化了高管層的集體問(wèn)責(zé)制。
分享公司故事
高盛的標(biāo)志性招聘體驗(yàn)是商學(xué)院學(xué)生耳熟能詳?shù)膫髌妫阂晃籑BA經(jīng)過(guò)60輪面試后才被錄用�？瓷先ビ罒o(wú)止境的面試其實(shí)反映了公司對(duì)內(nèi)部合作及溝通的重視。公司認(rèn)為，只有那些愿意在大量的面試場(chǎng)合與合作伙伴會(huì)面的人，才是公司希望留住的人才。
堅(jiān)持始終如一
標(biāo)志性體驗(yàn)必須依靠一些持續(xù)的流程來(lái)支持，這些流程傳遞的信息一定要始終如一。例如，在全食超市，薪酬發(fā)放、員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰及升遷標(biāo)準(zhǔn)都以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，這一點(diǎn)有力地支撐著同樣以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的入職流程。
不必刻意迎合
公司要勇于接受這樣一個(gè)事實(shí)：不是所有人都對(duì)你的聘書(shū)感興趣。例如，�？松梨诠揪统姓J(rèn)，考|試/大它的結(jié)構(gòu)森嚴(yán)的工作環(huán)境并不適合所有人，因此，不能適應(yīng)的員工選擇離開(kāi)也不失為明智之舉。
總之，要想在人才戰(zhàn)中獲勝，最佳策略就是說(shuō)服那些適合你公司文化的人主動(dòng)選擇來(lái)這里工作，這類人在你提供的工作環(huán)境中會(huì)感到如魚(yú)得水、干勁十足，進(jìn)而以忠誠(chéng)來(lái)回報(bào)你。
人力資源管理招人新法寶：標(biāo)志性體驗(yàn) 1
人事專員面試的總原則
面試時(shí)，求職者應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。答題時(shí)既要實(shí)事求是，也要隨機(jī)應(yīng)變。具體表現(xiàn)為，求職者應(yīng)該手腳安穩(wěn)，不亂抖動(dòng)，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。
面試并不是要像機(jī)器人一樣表現(xiàn)完美，求職者可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢(shì)。只要兩眼不亂飄，自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問(wèn)題，就會(huì)給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
面試技巧:
1、提前熟知企業(yè)資料
作為一名合格的人事專員，對(duì)公司底蘊(yùn)了如指掌是非常重要的，只有了解了公司的文化特點(diǎn)，才能更好的了解公司需要什么樣的人才。而且，在面試的過(guò)程中，必然會(huì)涉及到一些問(wèn)題有關(guān)公司文化的，如果在這個(gè)時(shí)候，你能運(yùn)用巧妙的把你提前了解的資料融入答案，脫口而出，那么，你一定會(huì)脫穎而出，讓準(zhǔn)考官刮目相看，印象分大增的。
2、面試自我介紹流暢清晰
自我介紹要順溜一點(diǎn)，不要像是背稿子似得，盡量突出自己的優(yōu)勢(shì)，從而讓自己脫穎而出。但是在面試自我介紹的時(shí)候，人事專員對(duì)求職者的自信度是非�？粗氐模孕攀浅晒Φ那疤�，如果兩個(gè)應(yīng)聘者能力水平相通，自信的人一定會(huì)是最后的贏家。由此而言，良好的心態(tài)在面試中至關(guān)重要，從容自信的去面對(duì)人事專員的'面試，也必將從容自信的去走向未來(lái)的征程。
3、面試題回答富有邏輯性
求職面試是種檢測(cè)性的被動(dòng)交談，主考官可能會(huì)提出各種各樣刁鉆的、難以回答的問(wèn)題來(lái)了解你的思維平、品德修養(yǎng)和協(xié)調(diào)能力，這就需要冷靜的態(tài)度、理智的語(yǔ)言，給予富有邏輯性的回答，避免亂打一氣，而讓人事專員對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
4、慎重談薪水
加入一家公司后，就要以公司的大利益為重，這是員工必須具備的基本素質(zhì)和準(zhǔn)則，而薪水這個(gè)問(wèn)題，很容易讓人事專員覺(jué)得求職者過(guò)于個(gè)人利益化，使印象分大減。因此，各位人事專員們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，一定要慎談薪水。
以上面試技巧的總結(jié)，是人事專員在面試時(shí)，比較在意的問(wèn)題，因此求職者面試也比較一期作為參考方向，來(lái)讓自己的面試更加完美，減少或避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
人力專員面試技巧
我是一個(gè)人力資源從業(yè)人員，在企業(yè)從事人力資源工作已有五年半的經(jīng)驗(yàn)，去年轉(zhuǎn)行做了管理咨詢。
去年年底，因與公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，提前請(qǐng)假了，春節(jié)回來(lái)后，老板讓我寫(xiě)辭職申請(qǐng)，在我認(rèn)真檢討了自己的錯(cuò)誤和表達(dá)了強(qiáng)烈希望回到公司的愿望后，他給了我一個(gè)可以回來(lái)的機(jī)會(huì)。但條件有二：一是寫(xiě)一份深刻的檢查和心得;二是寫(xiě)幾篇有一定質(zhì)量的文章;同時(shí)多次建議我在外找工作試試。 在這種情況下，我便試著在外找工作，當(dāng)前定位還是希望從事咨詢工作，并做好打算，若在兩個(gè)月內(nèi)找不到咨詢工作，便再找回企業(yè)工作的機(jī)會(huì) 。
我找工作主要有兩條路徑，一是找朋友問(wèn)有沒(méi)有相關(guān)信息，二是在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷。在發(fā)出簡(jiǎn)歷的一周內(nèi)，接到的8個(gè)通知面試的電話，包括兩個(gè)朋友的介紹，共獲得了10個(gè)面試機(jī)會(huì)。全是咨詢顧問(wèn)的工作崗位， 因?yàn)樵鴱氖逻^(guò)很多招聘和管理咨詢工作，外在的職業(yè)形象和行為對(duì)我來(lái)講是很簡(jiǎn)單的。 但我細(xì)想起了，除專業(yè)知識(shí)外，每一次面試真正打動(dòng)主考官的地方都不一樣。
第一家：做了詳實(shí)的準(zhǔn)備，并在接到電話的時(shí)候問(wèn)了一下對(duì)方主要想了解我哪方面的知識(shí)，準(zhǔn)備了一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的績(jī)效考核PPT，并告訴對(duì)方自己是個(gè)認(rèn)真對(duì)待每一件事的人，雖然對(duì)方在電話里的要求是隨口說(shuō)的一句話，但我承諾了會(huì)做一個(gè)針對(duì)性非常強(qiáng)的PPT，我就一定會(huì)做到。
第二家：?jiǎn)柕诫x職原因，很認(rèn)真地說(shuō)明了自己在原來(lái)工作中存在的問(wèn)題，并告訴對(duì)方自己已認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并希望能得到老板的原諒，同時(shí)說(shuō)明經(jīng)歷這種事件后給了自己很大的啟迪。
第三家：談到收入時(shí)，我的要求是我現(xiàn)工資的兩倍多，問(wèn)我為什么會(huì)這么要，而在原單位會(huì)這么少，有沒(méi)有覺(jué)得老板在剝削自己。非常誠(chéng)懇而自信的回答，我要的是行業(yè)的水平，而且這個(gè)水平與我現(xiàn)在的能力匹配。對(duì)原單位的老板非但沒(méi)意見(jiàn)，而且是非常感激的，并絕不會(huì)對(duì)原單位提薪酬的要求，因?yàn)橐荒昵拔胰肼毜臅r(shí)候就是這個(gè)收入，而且與當(dāng)時(shí)的能力是吻合的，我很感激原單位對(duì)我的培養(yǎng)，使得今天我的能力能達(dá)到一年前兩倍多的價(jià)格。
第四家：當(dāng)主考官問(wèn)到一個(gè)有關(guān)專業(yè)問(wèn)題，我不明白的時(shí)候，馬上取出本子來(lái)做記錄，并提出自己的疑問(wèn)，同時(shí)對(duì)主考官致謝致歉，謝謝他給予的知識(shí)點(diǎn)對(duì)我有很大的幫助，同時(shí)對(duì)我極可能不能滿足招聘的要求而浪費(fèi)他的時(shí)間而致歉。
現(xiàn)在細(xì)回想起來(lái)，好像前四家都是在我回答完這幾個(gè)問(wèn)題后，主考官就立刻表示了對(duì)我的欣賞和合作的意愿。特別是第三家，主考官(總經(jīng)理)認(rèn)真地說(shuō)我有著一個(gè)金子般的心態(tài)，如果這次我還是以選擇回原單位為先，我可以在任何時(shí)候加入她的單位，并希望我能一直與她保持聯(lián)系。
通過(guò)這次找工作我真正地明白了，坦誠(chéng)、真實(shí)、有一個(gè)平常而且感恩的心態(tài)是打動(dòng)別人最好的武器。
【人力資源管理招人新法寶：標(biāo)志性體驗(yàn)】相關(guān)文章：
項(xiàng)目人力資源管理：識(shí)人三大法寶07-03
人力資源管理的新價(jià)值觀07-13
高人效：人力資源管理的新價(jià)值觀07-03
人力資源管理是新專業(yè)嗎？就業(yè)前景如何？07-02
我和我的人力資源管理故事新啟航07-13
人力資源管理師 HR工作新暢想07-10
人力資源管理者新接手一家單位如何做好人力資源管理？07-03
新成立公司如何著手人力資源管理體系的建立07-09